{"id":956,"date":"2022-04-20T14:55:25","date_gmt":"2022-04-20T12:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1stbelgiumservice.be\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-02-04T10:57:53","modified_gmt":"2026-02-04T09:57:53","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.1stbelgiumservice.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb150px\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]ARTICLE 1 \u2013 CONTEXTE<\/u><\/strong><\/p>\n

Le pre\u0301sent re\u0300glement est e\u0301tabli dans le Cadre de l\u2019utilisation de titres-services comme moyen de paiement par l\u2019utilisateur [1]<\/a> dans le cadre de la fourniture d\u2019aide a\u0300 domicile de nature me\u0301nage\u0300re[2] <\/a>,par 1 ST BELGIUM SERVICE\u00a0[3] <\/a>.1 ST BELGIUM SERVICE se\u0301lectionne des collaborateurs compe\u0301tents afin de garantir un service de qualite\u0301.<\/p>\n

Ces travailleurs ne peuvent ni e\u0302tre un parent ou un allie\u0301 jusqu\u2019au deuxie\u0300me degre\u0301 de l\u2019utilisateur ou d\u2019un membre de sa famille, ni avoir le me\u0302me domicile que l\u2019utilisateur.<\/p>\n

Lorsque le candidat propose\u0301 est dans l\u2019une de ces situations, l\u2019utilisateur le communique au responsable de 1 ST BELGIUM SERVICE (Cadre le\u0301gal : la loi du 20 juillet 2001 visant a\u0300 favoriser le de\u0301veloppement de services et d\u2019emplois de proximite\u0301 et l\u2019arre\u0302te\u0301 royal du 12 de\u0301cembre 2001 concernant les titres-services).<\/p>\n

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ARTICLE 2 \u2013 PRESTATIONS<\/u><\/strong><\/p>\n

L\u2019utilisateur de\u0301clare e\u0302tre informe\u0301 qu\u2019il est interdit d\u2019occuper le travailleur [4]<\/a> de 1 ST BELGIUM SERVICE dans le cadre des titres-services pour effectuer des activite\u0301s autres que l\u2019aide a\u0300 domicile de nature me\u0301nage\u0300res.<\/p>\n

L\u2019utilisateur s\u2019engage donc a\u0300 ne jamais demander d\u2019effectuer des activite\u0301s telles que s\u2019occuper des animaux et entretenir leur logement, ainsi que les locaux professionnels comme les ba\u0302timents d\u2019usine, les magasins, les cabinets de me\u0301decins et de dentistes, les espaces communs d\u2019immeubles a\u0300 appartements, les locaux commerciaux, \u2026<\/p>\n

L\u2019utilisateur de\u0301clare e\u0302tre informe\u0301 qu\u2019il est interdit d\u2019occuper le travailleur titres-services pour des travaux autres que les travaux me\u0301nagers d\u2019ordre prive\u0301s.<\/p>\n

Le sche\u0301ma de travail de\u0301finitif est e\u0301tabli par 1 ST BELGIUM SERVICE en concertation avec l\u2019utilisateur.<\/p>\n

L\u2019utilisateur est tenu, en tant que personne normalement pre\u0301voyante, de veiller a\u0300 ce que les ta\u0302ches impose\u0301es ne causent pas une pression de travail telle que les conse\u0301quences en soient ne\u0301fastes pour la se\u0301curite\u0301 et la sante\u0301 du travailleur.<\/p>\n

Si l\u2019utilisateur souhaite renoncer aux services fournis par 1ST BELGIUM SERVICE, nous demandons une r\u00e9siliation par \u00e9crit (mail, courier, \u2026).<\/p>\n

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ARTICLE 3 \u2013 MISE A\u0300 DISPOSITION DE MATE\u0301RIEL <\/u><\/strong><\/p>\n

L\u2019utilisateur garantit a\u0300 1 ST BELGIUM SERVICE que le mate\u0301riel ne\u0301cessaire a\u0300 la bonne exe\u0301cution du travail sera mis a\u0300 disposition du travailleur.<\/p>\n

L\u2019utilisateur garantit, en tant que personne normalement pre\u0301voyante, le bon e\u0301tat de fonctionnement des moyens et du mate\u0301riel qu\u2019il met a\u0300 disposition.<\/p>\n

Il passe en revue avec le travailleur, avant que celui-ci ne commence ses activite\u0301s, les e\u0301ventuels dangers qu\u2019ils pre\u0301sentent.<\/p>\n

L\u2019utilisateur ne peut obliger le travailleur a\u0300 utiliser des solvants ou des produits non-e\u0301tiquete\u0301s.<\/p>\n

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ARTICLE 4 \u2013 PAIEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n

Le client remet au travailleur\u00a0un titre-service par heure de travail prest\u00e9e, ainsi qu\u2019une contribution compl\u00e9mentaire<\/strong>de 1,00 \u20ac (domiciliation)<\/strong>\u00a0ou 1,50 \u20ac (virement bancaire)<\/strong>\u00a0par heure.<\/p>\n

Votre contribution servira \u00e0 :<\/p>\n

    \n
  1. Un salaire \u00e9quitable pour nos aide-m\u00e9nag\u00e8res<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Les revenus suppl\u00e9mentaires sont directement revers\u00e9s \u00e0 nos collaboratrices.
    \nGr\u00e2ce \u00e0 cette contribution, leurs efforts sont\u00a0r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s plus justement, conform\u00e9ment \u00e0 la revalorisation salariale d\u00e9cid\u00e9e par le gouvernement.<\/p>\n

      \n
    1. Formation et accompagnement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Nous investissons dans la\u00a0formation\u00a0et\u00a0l\u2019accompagnement\u00a0de nos aide-m\u00e9nag\u00e8res, afin qu\u2019elles puissent d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences, travailler avec davantage de confiance et offrir un service de meilleure qualit\u00e9.
      \nCes investissements profitent \u00e0 la fois \u00e0 nos\u00a0travailleuses\u00a0et \u00e0 nos\u00a0clients.<\/p>\n

        \n
      1. Am\u00e9lioration de notre encadrement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Notre\u00a0\u00e9quipe administrative\u00a0assure la planification, la gestion des heures de travail, le suivi des cong\u00e9s et absences, ainsi qu\u2019une organisation efficace des remplacements.
        \nElle veille \u00e9galement \u00e0 une\u00a0communication claire et r\u00e9active\u00a0avec nos clients, afin d\u2019assurer un service toujours plus professionnel et de qualit\u00e9.<\/p>\n

        Pour que les paiements soient\u00a0simples et efficaces, nous travaillons par domiciliation<\/strong>.
        \nVous trouverez \u00e0 cet effet un mandat<\/strong>\u00a0joint \u00e0 la pr\u00e9sente convention.
        \nNous vous prions de le compl\u00e9ter et le signer<\/strong>.<\/p>\n